Installing Microsoft Office suite "cleanly" – how to remove old versions without conflicts

Dlaczego „stare ślady” potrafią zepsuć nową instalację?

W praktyce problemy biorą się z tego, że różne wydania pakietu biurowego potrafią współdzielić część komponentów (usługi, biblioteki, wpisy w harmonogramie zadań, dodatki). Gdy jeden element zostanie zaktualizowany, a drugi pozostanie w starszej rewizji, instalator może zgłosić konflikt lub zakończyć pracę błędem. Dodatkowo kłopotliwe bywa mieszanie dwóch technologii instalacji: instalatora strumieniowego (Click-to-Run) i starszych pakietów MSI.

W tym poradniku słowo office oznacza dowolną edycję pakietu biurowego od Microsoftu, niezależnie od tego, czy była nabyta w pudełku, przypisana do konta czy dostarczona przez firmę.

Najczęstsze objawy konfliktów

• instalacja zatrzymuje się na „konfigurowaniu” lub wraca do początku,

• pojawia się komunikat o niezgodnej wersji lub o tym, że produkt jest już zainstalowany,

• aplikacje uruchamiają się, ale nie zapisują ustawień albo gubią dodatki,

• aktualizacje instalują się w pętli.

W większości przypadków odinstalowanie nie usuwa dokumentów, ale może wyczyścić część ustawień. Warto zabezpieczyć:

Odinstalowanie poprzednich wersji – ścieżka zalecana

Krok 1: standardowe odinstalowanie z poziomu ustawień

1. Zamknij wszystkie aplikacje pakietu biurowego (także komunikatory i dodatki, które mogą trzymać procesy w tle).

2. Wejdź w listę zainstalowanych aplikacji i odinstaluj pozycje związane z pakietem biurowym.

3. Jeżeli używasz dodatkowych składników (Visio/Project), usuń je w tej samej kolejności, w jakiej były instalowane.

4. Uruchom ponownie komputer.

Co, jeśli nie ma opcji „Odinstaluj” albo proces zawiesza się?

Najczęściej blokuje go usługa instalatora lub proces aktualizacji. Wtedy przejdź do kroku 2.

Microsoft udostępnia narzędzia, które potrafią usunąć trudne pozostałości po instalatorze strumieniowym i naprawić uszkodzone wpisy. W praktyce jest to najszybsza droga, gdy:

• standardowe odinstalowanie kończy się błędem,

• widzisz „martwe” wpisy aplikacji, których nie da się usunąć,

• instalator uparcie twierdzi, że produkt już istnieje.

Jak pracować z narzędziem, żeby nie utknąć

• uruchom je z uprawnieniami administratora,

• wybierz wariant pełnego usunięcia pakietu,

• po zakończeniu zawsze wykonaj restart.

Nie chodzi o „magiczne” kasowanie wszystkiego, tylko o usunięcie typowych resztek, które mogą ponownie wywołać konflikt.

Foldery, które warto sprawdzić

Profil użytkownika

• katalogi z szablonami, autouzupełnianiem i dodatkami,

• folder startowy aplikacji (jeśli korzystałeś z własnych makr).

Program Files

Pozostałości po komponentach strumieniowych zwykle siedzą w katalogach wspólnych Microsoftu. Jeżeli narzędzie oficjalne zadziałało poprawnie, często nie trzeba tu niczego ruszać ręcznie.

Usługi i harmonogram zadań

Jeżeli po odinstalowaniu nadal widzisz działającą usługę „ClickToRun” albo zadania aktualizatora, to znak, że coś zostało. W takiej sytuacji ponowne uruchomienie narzędzia czyszczącego bywa skuteczniejsze niż ręczne grzebanie.

Rejestr systemu: kiedy dotykać, a kiedy odpuścić

Ręczne czyszczenie rejestru to ostateczność. W środowisku firmowym robi się to według procedury i po kopii bezpieczeństwa. Dla większości użytkowników bezpieczniej jest trzymać się metod oficjalnych – są powtarzalne i łatwiejsze do odtworzenia.

1) Wybierz właściwe źródło instalatora

Najstabilniej działa instalator pobrany z konta Microsoft lub z firmowego portalu, bo dopasowuje wydanie do przypisanej subskrypcji/licencji.

2) Zadbaj o spójność architektury (32/64 bit)

Jeżeli wcześniej miałeś aplikacje 32-bitowe ze względu na dodatki, a teraz chcesz przejść na 64-bit, upewnij się, że wszystkie wtyczki i integracje mają odpowiedniki. To drobiazg, który potrafi oszczędzić kolejną reinstalację.

3) Instaluj w „czystym” środowisku

Minimalizacja konfliktów w tle

• na czas instalacji wyłącz zbędne programy uruchamiane automatycznie,

• wstrzymaj synchronizatory i narzędzia, które ingerują w pliki (np. skanery indeksujące),

• jeśli instalujesz w firmie, sprawdź polityki i proxy – potrafią blokować pobieranie składników.

4) Aktualizacje zaraz po instalacji

Po pierwszym uruchomieniu zainstaluj wszystkie aktualizacje. To ważne, bo wiele konfliktów wynika z różnic w wersjach bibliotek współdzielonych.

Aplikacja uruchamia się, ale „coś jest nie tak”

Objawy

• brak szablonów,

• znikające ustawienia,

• problemy z dodatkami.

Szybkie kroki naprawcze

1. Sprawdź, czy dodatki są zgodne z wersją i architekturą.

2. Utwórz nowy profil użytkownika aplikacji (często to najszybszy test).

3. Wykonaj naprawę instalacji z poziomu ustawień aplikacji (wariant szybki, a jeśli nie pomoże – pełny).

Instalator nadal wykrywa starą wersję

Najpierw uruchom ponownie komputer, potem ponów czyszczenie narzędziem Microsoftu. Jeżeli problem wraca, sprawdź, czy nie pozostały osobne składniki (np. Visio/Project) albo paczki językowe.

Zasada „jednego źródła”

Trzymaj się jednego kanału instalacji: albo strumieniowego, albo MSI (w praktyce dziś prawie zawsze strumieniowego). Mieszanie jest częstą przyczyną konfliktów.

Dokumentuj zmiany

W firmie prowadź prostą notatkę: co było instalowane, jaka architektura, jakie dodatki. Przy kolejnym komputerze odtworzysz proces w 15 minut.

Jeśli po czyszczeniu potrzebujesz nowego kodu produktu, możesz skorzystać z Key-Soft.pl: znajdziesz tam Klucz tanio, a sama aktywacja przebiega już po instalacji w standardowy sposób; gdy będziesz gotów, po prostu kup właściwą wersję pod swoje potrzeby. To samo podejście sprawdza się także wtedy, gdy pracujesz na Windows i chcesz uniknąć konfliktów po wcześniejszych instalacjach.